北京物美自开业以来，一直致力于提升消耗者的购物体验。五年来，北京物美在多个领域举行创新，除了引入海内外优质商品，更是提高了自身商品的质量，以确保主顾可以买到放心、实惠的商品。
而在服务方面，北京物美更是走在了业内前线。主顾们发现，北京物美除了在创新优化服务上下了足功夫外，从开业伊始便承袭“主顾至上”的理念，为阛阓内的每一位主顾提供全方位、知心的服务。
此外，北京物美还一直增强和社区的联系，体贴并服务于社区。在疫情时代，北京物美起劲响应政策，通过多种渠道、多种形式向社区孝顺爱心，成为当地住民心中的爱心商家。
未来，北京物美将继续承袭“优质”的理念，为主顾提供一直更新、优质的服务和商品，让主顾拥有一个快乐、温馨的购物体验。