据定制化软件用户反馈，近日有多名用户反映，使用过程中遇到了“软件打不开”的问题。问题主要出现在冷启动时，并且多次尝试后依然无法正常启动。对此，我们联系了软件开发者进行了采访。开发者表示，此类问题通常由多种因素引起，其中包括网络异常、本地环境问题、软件冲突、病毒等原因。如果用户遇到此类问题，可以尝试重启网络、清理本地缓存、卸载重装软件等操作。同时，开发者也会继续优化软件，增强用户体验。