C2M是China To the Masses的缩写，意为将生产企业直接对接到普通消费者的零售领域，实现快速、直接、高效的全链条供给。通过C2M模式，消费者的需求会直接传到生产企业，让生产企业针对性地进行定制化生产。
C2M模式是一种供应链向需求端转移的商业模式，是商业和市场的变革，能够提高供应链效率，降低不必要的环节，满足消费者个性化需求。C2M模式下，制造企业的研发能力和生产能力变得更加灵活，降低了月初规划和控制的成本，带来设备利用率的提高和质量控制的提升。
C2M模式的实施，实质上是生产企业所谓的定制化生产，为C端用户提供更加个性化需求，是基于大数据和人工智能技术的生产方式，它以个性化需求为起点，通过生产企业的下沉和智能化赋能，实现生产流程的高效、快捷、精准。