公关是指通过设计、组织和实验的形式，通过确立和维持组织、产物或服务与特定受众的优越关系，从而实现企业与受众之间信托关系的确立、维护与治理。
现现在，企业在市场竞争中越来越重视公关的运作，而公关的重要性也日益被熟悉到。在信息透明度高的互联网时代，民众选择企业的尺度也不再局限于产物和服务的价钱、质量，而是更关注企业的信誉和社会价值。
若是说广告是企业推销产物，那么公关就是推销企业。公关的事情内容包罗舆情剖析、危急治理、对外宣传等，通过揭晓新闻稿、组织流动、社交媒体等渠道确立正面的企业形象，提升受众对企业品牌的认知和信托度。
一些企业为了省钱，但投入大量时间人力去向置公关问题，事实上是得不偿失的。这个时刻，可以思量将公关事情外包给专业的公关机构来处置。